Accordo sul trattamento dei dati
Ultimo aggiornamento · [bozza — in attesa di revisione legale]
Il presente Accordo sul trattamento dei dati (l'«Accordo») fa parte dei Termini di servizio tra Voodi («Voodi», il «responsabile del trattamento») e l'esercente che utilizza il Servizio (l'«Esercente», il «titolare del trattamento»). Si applica ogni volta che Voodi tratta dati personali per conto dell'Esercente, anche ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito e di leggi analoghe.
1. Ruoli e ambito
L'Esercente è titolare del trattamento dei dati personali dei propri clienti e del proprio personale trattati tramite il Servizio. Voodi tratta tali dati in qualità di responsabile del trattamento, esclusivamente per fornire il Servizio. Il trattamento da parte di Voodi dei dati di account degli esercenti per finalità proprie è disciplinato dall'Informativa sulla privacy, non dal presente Accordo.
2. Oggetto, natura e durata
Voodi ospita le vetrine, riceve e inoltra ordini e feedback, invia notifiche, produce statistiche e fornisce funzionalità assistite dall'IA, per tutto il tempo in cui l'Esercente utilizza il Servizio e fino alla cancellazione dei dati ai sensi della sezione 9.
3. Interessati e categorie di dati
Interessati: i clienti e i membri del team dell'Esercente. Categorie: nomi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, indirizzi di consegna, numeri di tavolo, contenuto e note degli ordini, valutazioni e commenti di feedback, recapiti facoltativi e dati tecnici come gli indirizzi IP. Il Servizio non è progettato per categorie particolari di dati personali e l'Esercente non deve raccoglierle tramite esso.
4. Obblighi di Voodi
Voodi tratta i dati personali solo su istruzioni documentate dell'Esercente, costituite dai Termini, dal presente Accordo e dalla configurazione del Servizio da parte dell'Esercente; garantisce che le persone autorizzate al trattamento siano vincolate alla riservatezza; e mantiene misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui crittografia in transito, controlli di accesso, isolamento dei clienti, registrazione e backup.
5. Sub-responsabili
L'Esercente concede a Voodi un'autorizzazione generale a ricorrere ai sub-responsabili elencati nell'Informativa sulla privacy. Voodi comunicherà eventuali nuovi sub-responsabili prima dell'inizio del trattamento, dando all'Esercente la possibilità di opporsi, e imporrà a ciascuno obblighi di protezione dei dati non meno tutelanti del presente Accordo.
6. Trasferimenti internazionali
Quando i dati personali sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera verso un paese privo di una decisione di adeguatezza, Voodi garantisce l'adozione di una garanzia adeguata, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
7. Assistenza
Tenuto conto della natura del trattamento, Voodi assiste l'Esercente nel rispondere alle richieste degli interessati, nell'effettuare valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati e nel rispettare i propri obblighi di sicurezza. Voodi inoltra all'Esercente qualsiasi richiesta ricevuta direttamente dai suoi clienti.
8. Violazioni dei dati personali
Voodi informa l'Esercente senza ingiustificato ritardo dopo essere venuta a conoscenza di una violazione dei dati personali che riguarda i dati dell'Esercente e fornisce le informazioni ragionevolmente necessarie all'Esercente per adempiere ai propri obblighi di notifica.
9. Cancellazione e restituzione
L'Esercente può esportare i propri dati dalla dashboard in qualsiasi momento. Dopo la chiusura dell'account dell'Esercente, Voodi cancella i suoi dati personali entro un periodo ragionevole, salvo che la legge imponga a Voodi di conservarli.
10. Verifiche
Voodi mette a disposizione le informazioni ragionevolmente necessarie per dimostrare il rispetto del presente Accordo e consente verifiche da parte dell'Esercente o di un revisore da esso incaricato, con ragionevole preavviso, non più di una volta all'anno, salvo diversa richiesta di un'autorità di controllo.
11. Responsabilità dell'Esercente
L'Esercente è responsabile di disporre di una base giuridica per il trattamento, di fornire ai propri clienti le informative privacy richieste e di qualsiasi tag di analisi o pubblicitario aggiunto alla propria vetrina. Le istruzioni dell'Esercente a Voodi devono essere conformi alla legge applicabile.
12. Contatti
Domande su questo Accordo o serve una copia controfirmata? Scrivici a hello@voodi.ai.